針對在官網與官方直營通路上銷售之Majextand產品，團隊提供自商品到貨次日起【一年有限保固】，針對產品因原物料瑕疵或是生產製造瑕疵，而導致故障無法正常使用，提供保固服務。

請您提供購買發票（或購買證明），並以照片/影片/詳細描述透過客服信箱： majextand@gmail.com 提出申請。

有限的免費保固服務不包含維修更換產品的運輸或郵寄費，來回配送運費由贊助者負擔。欲申請，請妥善包裝，對於運輸過程中的任何損壞，概不負責。

保固政策「不」涵蓋以下範圍：

1. 商品無購買證明、購買明細與實物不符合者

2. 在非台灣官網或官方授權通路購買之商品

3. 二手轉賣之商品

4. 自行改造過之商品

5. 不當使用產品：不當碰撞、自行檢修、拆解、改裝或更換零件者

6. 外觀件與消耗材正常的磨損和老化，例如：表面塗層剝落、自然褪色、零件鬆弛、陽光照射龜裂、表面污漬

7. 暴露於極端溫度、溶劑、酸、水、火等造成之任何損壞

8. 天災、意外或人為疏忽造成之任何損壞

9. 移動、運送、落下等，所造成器材損壞或故障